Terug naar overzicht

Uw telefoongesprek en privacy

Om de kwaliteit van onze zorg te waarborgen en de administratieve last voor onze medewerkers te verlagen, maken wij gebruik van ondersteunende AI-technologie. Dit houdt in dat telefoongesprekken worden opgenomen en geanalyseerd met behulp van AI.

Wat betekent dit voor u?

· Meer tijd voor zorg: De AI-software genereert automatisch een nauwkeurige samenvatting voor uw medisch dossier. Hierdoor hebben onze artsen en assistenten meer tijd voor directe patiëntenzorg.

· Geen medisch oordeel door AI: Belangrijk om te weten is dat de AI niet wordt ingezet voor de beoordeling van uw klachten of het stellen van een diagnose. Dit blijft altijd het werk van uw zorgverlener.

· Uw data is veilig: De analyse vindt plaats in een beveiligde omgeving die voldoet aan de Europese privacywetgeving (AVG). Na 10 dagen wordt uw data geanonimiseerd of verwijderd.

· Geen training: Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen of te verbeteren.

· Bezwaar tegen AI-analyse: Heeft u bezwaar tegen de analyse door AI? U kunt dit op elk moment tijdens het telefoongesprek aangeven. Onze zorgverleners zullen de transcriptie dan direct stoppen.